CoreComm Energy: A növekedéshez a szervezetnek is fel kell nőnie

A CoreComm Energy története egy néhány fős, családi vállalkozástól indulva vezetett a komplex energetikai projekteket megvalósító vállalatig. Fő tevékenysége a szünetmentes tápegységek, dízelaggregátorok és energiatároló rendszerek szállítása. Kiss Zoltán ügyvezető húsz éve dolgozik a cégnél, a számlázástól és a napi adminisztrációtól indulva fokozatosan tanulta meg a műszaki, projektvezetési és beszállítói folyamatokat. Vezetőként ma is a vállalat egészének működésében gondolkodik.

A növekedés alapját a hosszú idő alatt felépített megbízhatóság és szakmai reputáció jelenti. A vállalat működésének egyik alapelve, hogy a vállalt határidőket és műszaki követelményeket következetesen betartják. Ez a szemlélet tette lehetővé, hogy az évek során egyre komplexebb és nagyobb léptékű projektek megvalósításában vegyenek részt, és mára kórházak, bankok, ipari létesítmények és nagy sportberuházások tartalékenergia-ellátásában is közreműködnek.

Sikerük kulcsa, hogy nem különálló termékekben, hanem rendszerben és teljes projektben gondolkodnak. A szünetmentes tápegységet és a dízelaggregátort együttes rendszerként képesek szállítani, és már a tervezési fázisban bekapcsolódnak a munkába. Az ajánlatadástól a telepítésen és üzembe helyezésen át egészen a karbantartásig és üzemeltetésig a projekt teljes életciklusát végigkísérik. A berendezés értékesítést a hagyományosnál sokkal tágabban értelmezve problémát vesznek le az ügyfél válláról.

A folyamatos növekedés ugyanakkor új kihívást hozott. Elérkezett az a pont, ahol a korábban jól működő, informális megoldások már nem elegendők. Ma a fejlesztés egyik legfontosabb területe a kontroll, az átláthatóság és a szabályozott működés. „Minden egyes pozícióban minden egyes kollégának tudnia kell, hogy pontosan hol van a feladata kezdő- és végpontja.” A cél nem a túlszabályozás, hanem olyan tiszta folyamatok kialakítása, amelyek mellett a szervezet tovább tud növekedni anélkül, hogy elveszítené hatékonyságát.

A vezetésben fontos szerepet kap a közös problémamegoldás is. A komolyabb kérdéseket nem egyetlen ember dönti el, hanem vezetői szinten közösen keresik a legjobb megoldást. Ehhez társul, hogy a döntéseknél tudatosan igyekeznek az ügyfél nézőpontját is figyelembe venni. Megpróbálják a tervező, a kivitelező vagy a partner helyzetéből végiggondolni, mire van valójában szüksége. A belső együttműködés és az ügyfélközpontú gondolkodás náluk ugyanarra a szemléletre épül.

A technológiai változásokhoz is nyitottan állnak. Az energiatárolás fejlődését új üzleti lehetőségként kezelték, miközben a mesterséges intelligencia vállalati alkalmazását is vizsgálják. Saját CRM-rendszerükben olyan AI-funkciók beépítését tervezik, amelyek bizonyos feladatokat lényegesen gyorsabban végezhetnek el. Náluk az új technológia akkor kap szerepet, ha egy konkrét működési problémára ad megoldást, vagy érezhetően gyorsít egy folyamatot.

A vállalat fejlődése azt is megmutatta, hogy a folyamatokat nem érdemes csak akkor elkezdeni tudatosan kialakítani, amikor a növekedés már nehézséget okoz. Ha a feladatok, felelősségi körök és információátadási pontok korábban tisztázottak, az új munkatársak beilleszkedése és a szervezeti egységek beillesztése is könnyebbé válik. A növekedéshez ezért nemcsak piacra és tőkére, hanem megfelelő szervezeti háttérre is szükség van.