Level Up Event: Lépcsőről lépcsőre a DJ-pulttól a komplex rendezvényekig

A Level Up Event története egy hobbival kezdődött. Vereb Imre mintegy húsz éve DJ-ként indult vidéki klubokban. A zenélésből először esküvők, majd céges rendezvények, csapatépítők és konferenciák következtek. A vállalkozás lényegében együtt fejlődött az ügyfelek igényeivel: minden újabb feladat egy következő szolgáltatás és kompetencia kiépítésének lehetőségét jelentette. Mára az egykori „szerelemprojekt” nemcsak az alapítónak, hanem számos partnernek és alvállalkozónak is munkát ad.

A növekedés egyik kulcsa éppen ez a problémákra épülő fejlődés volt. Egy rendezvényen ritkán csak arra van szükség, amit eredetileg megrendeltek: a hangtechnika mellé világítás, színpad, vizuáltechnika vagy éppen egy váratlan helyzet gyors megoldása is kellhet. A Level Up ezért fokozatosan olyan szolgáltatási portfóliót épített, amely egyre nagyobb részét képes lefedni egy rendezvény teljes technikai megvalósításának. Nem új szolgáltatásokat kerestek, amelyekre majd megpróbálnak vevőt találni, hanem a meglévő ügyfelek problémáiból építették fel az új szolgáltatásokat.

Ehhez azonban többre van szükség egy jó eszközparknál. A cég működésének egyik fontos eleme az előre gondolkodás: nemcsak arra készülnek fel, amit az ügyfél kért, hanem arra is, ami a rendezvény során problémaként felmerülhet. Ehhez különböző szakterületek – hang-, fény- és vizuáltechnika – specialistáiból álló csapatot és kiterjedt partneri hálózatot építettek. A jó szolgáltató értéke akkor mutatkozik meg, amikor valami nem a terv szerint történik, az ügyfél ebből mégsem érzékel szinte semmit.

A Level Up növekedését nem elsősorban klasszikus marketing hajtotta. Bár használnak Google-hirdetéseket és közösségi médiát is, a legerősebb ügyfélszerző csatorna továbbra is az ajánlás. Egy rendezvény egyben referencia is: a helyszín, a résztvevők és a megrendelő közvetlenül látják, hogyan dolgozik a csapat. A rugalmasság, a jó hangulat és a megoldásközpontúság így közvetlenül teremthet új üzletet. A szolgáltató vállalkozásoknál maga a teljesítés az egyik legerősebb marketingeszköz.

Fontos felismerés, hogy a technikai eszközök önmagukban kevésbé jelentenek tartós versenyelőnyt. Hangfalat, lámpát vagy más rendezvénytechnikai eszközt több piaci szereplő is tud biztosítani. A Level Up ezért a szakmai precizitásra, a maximalizmusra, az új technológiák követésére és mindenekelőtt az emberi tényezőre épít. Ahogy Vereb Imre fogalmaz, „a legeslegfontosabb tényező az egészben maga a humán erőforrás”. A különbséget és versenyelőnyt végül az teremti meg, hogy hogyan dolgozik együtt a csapat az ügyféllel, és milyen gyorsan képes reagálni a váratlan helyzetekre.

A komplexitás az ügyfél oldalán komoly értéket teremt. Esküvőknél egy kézben lehet a ceremóniamester, a DJ, a hang- és fénytechnika koordinációja, vállalati rendezvényeknél pedig a LED-faltól és színpadtechnikától a mikrofonokon és projektorokon át akár a moderátorig terjedhet a szolgáltatás. Ez különösen azoknál a cégeknél fontos, ahol nincs saját rendezvényszervező, és a feladat egy marketingesre vagy asszisztensre hárul. A komplex szolgáltatás valódi előnye ilyenkor az, hogy az ügyfélnek kevesebb szereplőt kell koordinálnia és kevesebb problémát kell saját magának megoldania.

A Level Up története ugyanakkor nem a gyors növekedés receptje. Vereb Imre kifejezetten azt vallja, hogy a fejlődés egyes szintjeit nem érdemes átugrani. A kisebb feladatok során megszerzett tapasztalat készíti fel a vállalkozót arra, hogy később már egy sokkal összetettebb projektet is biztonsággal vállaljon el. A növekedés attól fenntartható, hogy a cég tudása felnő minden következő méretlépcsőhöz.