FORTIX Consulting: A profit nem cél, hanem következmény

A FORTIX Consulting története jól mutatja, hogyan lehet egy magas szakmai tudásra épülő tanácsadó vállalkozásból stabil, professzionális szervezetet felépíteni. A 15 éve alapított cég információbiztonsággal, üzletfolytonossággal és adatvédelemmel foglalkozik, elsősorban nagyvállalatok és a KKV-szektor felső szegmense számára. Egy olyan piacon működik, ahol az ügyfelek gyakran a legérzékenyebb információikat bízzák a szolgáltatóra, ezért a növekedés egyik legfontosabb feltétele a bizalom tudatos és hosszú távú felépítése.

A bizalom azonban cégen belül kezdődik. A hitelesség egyik legerősebb formája, ha a vállalkozás saját magára is ugyanazokat a szabályokat alkalmazza, amelyeket az ügyfeleitől elvár.

A növekedéssel párhuzamosan maga a szervezet is professzionálisabbá vált. Amikor a csapat mérete indokolttá tette, külön operatív vezetői szerepkört alakítottak ki, később pedig önálló pénzügyi vezetővel is bővült a menedzsment. Fontos cégépítési tanulságnak tartják, hogy egy vállalkozás nem növekedhet tartósan úgy, hogy közben a vezetési struktúrája változatlan marad. A tulajdonosnak idővel szerepeket kell átadnia, felelősségeket kell szétválasztania, és olyan vezetői rendszert kell kialakítania, amely már nem kizárólag az ő személyére épül.

A FORTIX egyik legfontosabb alapelve, hogy „a munkatárs az érték”. A kollégák évente akár tíz nap képzési szabadságot is igénybe vehetnek, amit a vállalat nem költségként, hanem befektetésként kezel. A logika egyszerű: a képzettebb és kipihentebb szakember pontosabban dolgozik, a stabilabb csapat kevesebb fluktuációt és magasabb szolgáltatási minőséget jelent, ami végül az ügyfelek elégedettségében is megjelenik.

A munkatársak megtartása nem pusztán HR-kérdés, hanem a szolgáltatás minőségének és a vállalat versenyképességének része.

A rugalmasságot ugyancsak tudatosan alakították üzleti előnnyé. A munkavégzés szinte teljesen helyfüggetlen, így egy projekten nem annak kell dolgoznia, aki éppen az irodában van, hanem annak, aki az adott feladatra a legalkalmasabb. Ha megváltozik egy ügyféligény, akár néhány óra alatt át tudják szervezni a projektcsapatot. A rugalmas munkavégzés tehát nem egyszerűen munkavállalói előny – megfelelő szervezéssel gyorsabb reagálást, jobb erőforrás-allokációt és végső soron versenyelőnyt jelenthet.

Ugyanez a szemlélet jelenik meg a technológiai innovációban. A FORTIX az elmúlt időszakban AI First stratégiát követ: minden munkafolyamatnál megvizsgálják, miben tud segíteni a mesterséges intelligencia. A kiindulópont azonban nem maga a technológia, hanem az ügyfél problémája. „Nem onnan közelítjük meg, hogy az új technológiába vagyunk szerelmesek, hanem az ügyfél problémáit vesszük előre.” Az AI részfeladatokat vehet át, felgyorsíthatja a fejlesztést és támogathatja a kreatív munkát, alkalmazása azonban megfelelő szakmai kontrollt igényel.

A mesterséges intelligencia alkalmazása ugyanakkor új vezetői felelősséget is teremt. A vállalati tudás, a fejlesztési kódok, a dokumentumok és a személyes adatok védelme miatt nem elég egyszerűen hozzáférést adni az új eszközökhöz. Világos belső AI-használati szabályokra és azok következetes alkalmazására van szükség. A FORTIX megközelítésében a technológiai gyorsaság csak akkor válik valódi versenyelőnnyé, ha megfelelő kontrollal és szakértelemmel párosul.

A vállalkozás vezetői filozófiáját különösen erős gondolat foglalja össze. Öt évre előre tekintve a tulajdonos számára nem önmagában a nagyobb profit lenne a legfontosabb, hanem az, hogy a stabil csapat továbbra is együtt dolgozzon, magas színvonalú munkát végezzen és valódi értéket teremtsen az ügyfeleknek. Ebben a megközelítésben a profit nem a vállalkozás célja, hanem annak visszajelzése, hogy a vállalat jól végzi a dolgát.