Hidegkuti Műhely: A generációváltás nem a múlt lecserélése, hanem a működés továbbfejlesztése

A Hidegkuti Műhely 35 éve működő családi vállalkozás, amely egy tatabányai családi ház garázsából indult. A vezetésben ma már a harmadik generációt képviselő Hidegkuti Martin is részt vesz. Hét éve csatlakozott a céghez, miután korábban egy multinacionális vállalatnál projektmenedzserként dolgozott. Édesapja betegsége felgyorsította a generációváltást, így Martin már fiatalon vezetői felelősséget kapott.

A multinacionális környezetből hozott tapasztalat hamar megmutatta, hol lehet egyszerűbbé és átláthatóbbá tenni a működést. Sok folyamat még papíron vagy Excelben futott, ezért Martin vállalatirányítási rendszer bevezetését kezdeményezte. Az új megoldást eleinte nem mindenki fogadta könnyen, különösen azok, akik évtizedek óta a megszokott módon dolgoztak. A rendszer használatát ezért nem pusztán előírta, hanem a mindennapi munkában mutatta meg az előnyeit. A dokumentumok, rajzok, e-mailek és képek egy helyen váltak elérhetővé, könnyebb lett visszakeresni az előzményeket, egyszerűsödött a garanciális ügyek kezelése, és pontosabban lehet követni az ajánlati és gyártási határidőket.

A vállalkozás nem akar tömegtermelővé válni. Erősségük az olyan egyedi vevői igények megoldása, amelyekre sokszor más gyártó már nem vállalkozik. A standard járműveknél mérik a szükséges munkaidőt, követik a határidők teljesülését, az egyedi projektek azonban akár hónapokig is tarthatnak. Ilyen speciális megoldás volt például egy mobil CT-berendezéshez készített jármű. A szabályozott működés közben a rugalmasságot is megőrizték. Amit lehet, egységes folyamatok szerint végeznek és mérnek, az egyedi helyzetekben pedig továbbra is a munkatársak szakmai tapasztalatára és problémamegoldó képességére támaszkodnak.

Ehhez kapcsolódik a tejes körű ügyfélkiszolgálás is. A Hidegkuti Műhely nemcsak a felépítményt készíti el, hanem igény esetén az alváz beszerzésétől a műszaki tartalom megtervezésén át a kész jármű átadásáig végigviszi a teljes folyamatot. Bizonyos típusokat előre készleten tartanak, így az ügyfélnek nem feltétlenül kell hónapokat várnia az alapjárműre. A cél az, hogy ne csak egy-egy részfeladatot végezzenek el, hanem lehetőleg kész megoldást adjanak át.

A hosszú távú működésben a tapasztalt munkatársak megtartása is fontos szerepet játszik. Többen 25–30 éve dolgoznak a vállalkozásnál. Martin szerint ehhez a családias légkör mellett versenyképes bérek, rugalmasság és emberi bánásmód is szükséges. Ez különösen fontos olyan szakmáknál, ahol egy új munkatárs megfelelő betanítása akár fél-egy évet is igénybe vehet.

A növekedés közben az alaptevékenységükre továbbra is erősen építenek. A cég 35 éve gyárt járműfelépítményeket, és az itt megszerzett tudást használta fel akkor is, amikor rendezvény- és raktársátrakkal, összeszerelhető konténerekkel és más kapcsolódó termékekkel bővítette a kínálatát. Nem az a céljuk, hogy a legolcsóbbak legyenek, hanem hogy elfogadható árszinten megbízható, magas minőséget nyújtsanak.

A Hidegkuti Műhely példája azt mutatja, hogy a sikeres generációváltás nem egyszerű vezetőcsere. Az új generáció akkor tud valódi értéket hozzáadni, ha megőrzi a vállalkozás évtizedek alatt felhalmozott szakmai tudását és emberi kapcsolatait, ugyanakkor képes új rendszereket, technológiát és vezetői szemléletet beépíteni. Ehhez pedig a fiatal vezetőnek is változnia kell. Martin saját tapasztalata szerint idővel meg kellett tanulnia, hogy nem minden sürgős, és nem kell mindent személyesen elvégeznie. A feladatok tudatos megosztása végül nem a vezető szerepének csökkenését, hanem a szervezet erősödését jelenti.